Politica de transport și termenele de livrare

Ultima actualizare: 23.07.2026

Prezenta Politică de transport stabilește condițiile privind procesarea, expedierea și livrarea comenzilor plasate pe site-ul www.glisiereieftine.ro, administrat de GREEN LEAF SOLUTIONS SRL.

1. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare, de luni până vineri.

După plasarea comenzii, echipa GlisiereIeftine.ro verifică disponibilitatea produselor și, dacă este necesar, detaliile tehnice comunicate de client.

În cazul în care sunt necesare informații suplimentare privind dimensiunile, configurația produselor, cantitatea sau modalitatea de livrare, clientul va fi contactat înainte de expedierea comenzii.

2. Termenele de livrare

Pentru produsele disponibile în stoc, termenul estimativ de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Pentru produsele realizate la comandă, personalizate, tăiate la dimensiune sau comandate în cantități mari, termenul estimativ de livrare este de 5–15 zile lucrătoare, în funcție de:

• disponibilitatea materialelor;
• volumul comenzii;
• complexitatea produselor;
• capacitatea de producție;
• modalitatea de transport.

În cazul în care termenul de livrare este diferit de cel standard, clientul va fi informat înainte de confirmarea finală a comenzii.

Termenele de livrare sunt orientative și pot fi influențate de perioade aglomerate, condiții meteorologice nefavorabile, întârzieri ale transportatorilor, lipsa temporară a unor materiale sau alte situații independente de voința societății.

3. Modalitatea de livrare

Livrarea produselor se realizează prin firme de curierat partenere sau prin transportatori specializați, în funcție de dimensiunea, greutatea și tipul produselor comandate.

Pentru produsele voluminoase, produsele lungi sau comenzile speciale, livrarea poate fi efectuată prin transport dedicat. În această situație, metoda și costul transportului vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea comenzii.

Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese complete și corecte, precum și a unui număr de telefon valabil.

4. Costul transportului

Costul transportului este stabilit în funcție de:

• localitatea de livrare;
• greutatea și dimensiunea coletului;
• lungimea produselor;
• numărul de colete;
• modalitatea de transport.

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii sau este comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii, în cazul produselor voluminoase ori al comenzilor speciale.

5. Expedierea comenzii

După expedierea comenzii, clientul poate primi informații privind livrarea prin e-mail, SMS sau telefon, în funcție de serviciile oferite de transportator.

GREEN LEAF SOLUTIONS SRL nu poate garanta o anumită oră de livrare, aceasta fiind stabilită de firma de curierat sau de transportator.

6. Recepția produselor

La primirea comenzii, clientul trebuie să verifice starea exterioară a ambalajului.

În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, clientului îi este recomandat:

• să solicite întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul transportatorului;
• să fotografieze ambalajul și produsele;
• să ne contacteze în cel mai scurt timp, de preferat în maximum 24 de ore de la recepție.

Semnarea documentului de transport fără obiecții poate confirma primirea coletului fără deteriorări exterioare vizibile.

7. Întârzieri sau imposibilitatea livrării

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unei adrese incorecte, a imposibilității de contactare a clientului, a absenței destinatarului sau a refuzului nejustificat de primire, costurile unei noi expediții pot fi suportate de client.

Dacă apar întârzieri semnificative, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

GREEN LEAF SOLUTIONS SRL nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate exclusiv de transportator, condiții meteo, restricții de circulație, greve, calamități naturale sau alte situații de forță majoră.

8. Contact

Pentru informații privind transportul sau livrarea comenzilor, ne puteți contacta la:

GREEN LEAF SOLUTIONS SRL
Strada 1 Decembrie 50B
437165 Groși, județul Maramureș, România

Telefon: +40 745 187 552
E-mail: info@glisiereieftine.ro